Garanzia di consegna al 100%

Il tuo ordine è protetto oltre i requisiti di legge:

• Procedura di reso semplificata , senza attendere i risultati dell'indagine del vettore.

• Nuova consegna sicura a tua scelta: contro firma, punto di ritiro o armadietto.

👉 Risultato: ricevi sempre la tua console, senza stress.

In caso di mancata consegna

Pacco smarrito, fuori posto o danneggiato? Niente panico! DOCK & PLAY ti aiuterà a contattare il corriere per recuperare il tuo pacco e ti invierà una nuova console gratuitamente in caso di incidente confermato.

Nuova consegna (gratuita)

In caso di smarrimento o furto del tuo pacco, la legge ti tutela. Prendiamo atto del tuo reclamo e apriamo un'indagine con il corriere. Una volta completata l'indagine, che può richiedere dai 3 ai 14 giorni, se lo smarrimento, il furto o il danneggiamento vengono confermati, riceverai una spedizione sostitutiva o un rimborso, a tua scelta. Se richiedi una spedizione sostitutiva, ti invieremo gratuitamente un nuovo articolo, identico all'ordine originale o con modifiche a tua scelta, secondo i nostri termini di consegna standard.

Garanzia di consegna al 100% (opzione a pagamento)

Offriamo questo servizio che va oltre gli obblighi di legge per garantire la massima tranquillità e una maggiore sicurezza (consigliato per acquisti di valore elevato).

In caso di smarrimento o furto del tuo pacco, prenderemo in carico il tuo reclamo e avvieremo un'indagine con il corriere. La nuova spedizione viene effettuata il prima possibile, senza attendere l'esito dell'indagine.

Inoltre, la rispedizione del tuo ordine viene effettuata secondo il metodo di consegna sicuro di tua scelta :

• Consegna Consegnato di persona con richiesta di firma (Colissimo).
• Consegna presso un punto di raccolta o armadietto (Pickup o Mondial Relay)

Questa opzione garantisce che la tua nuova spedizione verrà consegnata utilizzando le opzioni di consegna più sicure sul mercato, per evitare ulteriori errori di consegna.